Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS

 Información previa al proceso contractual 

La presente página web www.fabiolagil.com es propiedad de FABIOLA GIL ALARES con NIF 25171010V y  dirección fiscal en C/ CASPE 31, 3C,50017 ZARAGOZA(ZARAGOZA). 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FABIOLA GIL ALARES  y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre  Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido  de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de  Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de  Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002  de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

FABIOLA GIL ALARES se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso  previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por  cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren  publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FABIOLA  GIL ALARES se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de  Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,  anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las  contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos. 

El objeto de la página web es Venta de obras de arte y contratación de formaciones. 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas  condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y  tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FABIOLA GIL ALARES y la  contratación por medio de los mismos. 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el  siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. 

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la  propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, FABIOLA  GIL ALARES informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y  posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FABIOLA GIL ALARES, con la  finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las  mismas. 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los  derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de  sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos,  dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico fabiola@fabiolagil.com. Podrá  dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más  información diríjase a la política de privacidad de la página web). 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es  imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas  desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FABIOLA GIL ALARES en el  teléfono de atención al cliente 649729926 o mediante el correo electrónico fabiola@fabiolagil.com. 

Todos los contenidos de la web están en español. 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido. Se  ofrecerá la opción al usuario de disponer de factura electrónica mediante previo consentimiento. La aceptación  de este medio de facturación implicará el envío de la factura de manera electrónica teniendo esta los efectos  legales oportunos. Las siguientes facturas se facilitarán por este medio si no se indicara lo contrario. Se podrá en  todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento  enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico indicada, a tal efecto, más arriba. 

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y  la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente FABIOLA GIL ALARES ofrece información sobre todos los artículos en  venta, sus características y precios. No obstante, FABIOLA GIL ALARES se reserva el derecho a retirar, reponer  o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de  la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento a través de la web se regirán por las  Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, FABIOLA GIL ALARES tendrá la  facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados. 

Características esenciales de los productos 

Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales de los  mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto se identifican  los colores en los que se encuentra disponible el producto. 

Garantías 

FABIOLA GIL ALARES responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web  durante el plazo de tres años desde la entrega. 

El cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra y en  las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa  de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de FABIOLA GIL ALARES de comprobar la  veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. 

FABIOLA GIL ALARES dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al  establecimiento de FABIOLA GIL ALARES, al servicio de posventa, por correo electrónico a  fabiola@fabiolagil.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al  teléfono de atención al cliente 649729926 o mediante el correo electrónico fabiola@fabiolagil.com. 

Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados póngase en contacto a través  defabiola@fabiolagil.com. Será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio  envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra. 

Precios


Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI). 

Destinos de envío 

FABIOLA GIL ALARES realiza envíos en: 

-Todo el mundo 

Gastos de entrega y transporte 

FABIOLA GIL ALARES cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente: Los gastos de envío se aplicarán  en función de la zona de envió, tamaño, peso, medidas del producto. El cliente podrá visualizar los costes antes  de finalizar la compra. 

El reparto de productos se realiza a través de CORREOS. 

FABIOLA GIL ALARES no se hace cargo de posibles cargos aduaneros. 

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el  proceso de compra deberá indicar su elección: 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un  entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la  información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV  (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FABIOLA GIL  ALARES. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la  fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en  cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la  seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de  una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de  devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto,  hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a  FABIOLA GIL ALARES al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha  anulación. 

PayPal


Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura  financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo  real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos  de pago tradicionales. 

Más información en PayPal: http://www.paypal.com./ 

Ejecución del pedido 

FABIOLA GIL ALARES se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: Para la venta de los productos  la empresa se pone en contacto con el cliente para estimar el tiempo de entrega, en cuanto a la contratación de  las formaciones, son presenciales en Zaragoza, se inicia la prestación del servicio según fecha establecida. 

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FABIOLA GIL ALARES puede variar en función de la demanda  de los clientes. Pese a que FABIOLA GIL ALARES actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el  cliente podría estar agotado en ese momento. 

En caso de no ejecución por indisponibilidad, FABIOLA GIL ALARES procederá de la siguiente manera: Los  productos se realizan bajo pedido, de ese modo no habrá falta de stock, en el caso que ocurriera se le dará la  opción al cliente de poder elaborar el producto o de la devolución del importe abonado. 

Derecho de desistimiento 

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba  el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso  a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de  desistimiento. 

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la  fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y  siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario,  podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución  de los bienes. 

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una  manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su  funcionamiento. 

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica  a 649729926, dirigiéndose al correo electrónico fabiola@fabiolagil.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección  postal C/ CASPE 31, 3C,50017 ZARAGOZA(ZARAGOZA), o bien a través del formulario de desistimiento

La devolución 

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a FABIOLA GIL ALARES, a la dirección C/  CASPE 31, 3C,50017 ZARAGOZA(ZARAGOZA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo  máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del  contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización  del plazo.


El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. 

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago  empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

FABIOLA GIL ALARES abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la  fecha de recepción del derecho de desistimiento. 

Devolución del producto defectuoso 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean  consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FABIOLA GIL ALARES  del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de  contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto  no será considerada un derecho de desistimiento. 

FABIOLA GIL ALARES se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo  de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. 

Reclamación 

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico  fabiola@fabiolagil.com. Asimismo, FABIOLA GIL ALARES dispone de hojas oficiales de reclamación a  disposición de los consumidores y usuarios. 

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita  una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente  enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Jurisdicción 

Asimismo, FABIOLA GIL ALARES se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que  considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las  presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio  español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la  jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FABIOLA GIL  ALARES tiene su domicilio en ZARAGOZA, España. 


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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - SERVICIOS 

Información previa al proceso contractual 

La presente página web www.fabiolagil.com es propiedad de FABIOLA GIL ALARES con NIF 25171010V y  dirección fiscal en C/ CASPE 31, 3C,50017 ZARAGOZA(ZARAGOZA). 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FABIOLA GIL ALARES  y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre  Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido  de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de  Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de  Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002  de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

FABIOLA GIL ALARES se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso  previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por  cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren  publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FABIOLA  GIL ALARES se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de  Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,  anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las  contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos 

El objeto de la página web es Venta de obras de arte y contratación de formaciones. 

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado. 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas  condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y  tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FABIOLA GIL ALARES y la  contratación por medio de los mismos. 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el  siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. 

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la  propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, FABIOLA  GIL ALARES informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y  posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FABIOLA GIL ALARES, con la  finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las  mismas. 

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los  derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de  sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos,  dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico fabiola@fabiolagil.com. Podrá  dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más  información diríjase a la política de privacidad de la página web).


Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es  imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Previamente a  la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado. 

Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con FABIOLA  GIL ALARES en el teléfono de atención al cliente 649729926 o mediante el correo electrónico  fabiola@fabiolagil.com. 

Todos los contenidos de la web están en español. 

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura. 

Características, oferta y vigencia de los servicios 

Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las  características esenciales de los mismos. 

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y  la validez de la misma. 

En cumplimiento de la normativa vigente FABIOLA GIL ALARES ofrece información sobre todos sus servicios,  sus características y precios. No obstante, FABIOLA GIL ALARES se reserva el derecho a retirar, reponer o  cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la  misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones  Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, FABIOLA GIL ALARES tendrá la facultad de dejar  de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados. 

Garantías 

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al  tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado. 

FABIOLA GIL ALARES dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 649729926 o mediante  el correo electrónico fabiola@fabiolagil.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso  desconformidad. 

Precios 

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI). 

Gastos y prestación de los servicios 

FABIOLA GIL ALARES presta los servicios en: 

-Todo el mundo 

Formas de pago 

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el  proceso de compra deberá indicar su elección: 

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD


Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un  entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la  información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV  (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FABIOLA GIL  ALARES. 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la  fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en  cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la  seguridad de la transacción. 

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de  una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes  anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. 

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de  devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto,  hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a  FABIOLA GIL ALARES al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha  anulación. 

PayPal 

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura  financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo  real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos  de pago tradicionales. 

Ejecución del servicio 

FABIOLA GIL ALARES se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: Para la venta de los productos  la empresa se pone en contacto con el cliente para estimar el tiempo de entrega, en cuanto a la contratación de  las formaciones, son presenciales en Zaragoza, se inicia la prestación del servicio según fecha establecida. 

La disponibilidad de servicios ofrecidos por FABIOLA GIL ALARES puede variar en función del servicio. En caso  de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado FABIOLA GIL ALARES  procederá de la siguiente manera: Se notificará al cliente sobre la situación indicándole que se le hará la  devolución del importe abonado, siempre y cuando sea a causa de la empresa. 

Derecho de desistimiento 

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del  contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. 

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una  manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su  funcionamiento.


El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica  a 649729926, dirigiéndose al correo electrónico fabiola@fabiolagil.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección  postal C/ CASPE 31, 3C,50017 ZARAGOZA(ZARAGOZA), o bien a través del formulario de desistimiento

En caso de coincidir el plazo de derecho de desistimiento con el inicio de la prestación del servicio FABIOLA GIL  ALARES procederá de la siguiente manera: La empresa no devolverá el dinero abonado si la prestación del  servicio no ha empezado. 

Reembolso del pago 

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago  empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. 

FABIOLA GIL ALARES abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la  fecha de recepción del derecho de desistimiento. 

Reclamación 

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico  fabiola@fabiolagil.com. Asimismo, FABIOLA GIL ALARES dispone de hojas oficiales de reclamación a  disposición de los consumidores y usuarios. 

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita  una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente  enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Jurisdicción 

Asimismo, FABIOLA GIL ALARES se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que  considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las  presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio  español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la  jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FABIOLA GIL  ALARES tiene su domicilio en ZARAGOZA, España.